Contato
Um endereço só, para tudo. Sem formulário, sem robô, sem triagem.
O endereço
Este é o canal oficial do site. Ele recebe contato geral, apontamento de erro e qualquer assunto relacionado a privacidade.
Não existe formulário nesta página. Um formulário sem serviço de envio por trás só faria parecer que a mensagem partiu quando ela não partiu. Preferimos mostrar o endereço e deixar você usar o programa de e-mail que já usa.
Para que serve este canal
- Apontar um erro. É o uso mais útil que você pode fazer dele. O passo a passo está em correções.
- Sugerir uma pauta. Diga qual assunto você procurou e não encontrou aqui, e por quê. Sugestão de leitor é a melhor fonte de pauta que existe.
- Tirar uma dúvida sobre um resumo. Se alguma explicação ficou confusa, vale avisar: quase sempre o problema é do texto.
- Privacidade. Qualquer questão sobre dados. O que o site faz e não faz está descrito na política de privacidade.
- Uso do conteúdo. Pedidos de autorização para reproduzir textos ou ilustrações, conforme os termos de uso.
O que ajuda incluir
Nada é obrigatório, mas quanto mais direta a mensagem, mais rápido ela é resolvida:
- o endereço da página, se o assunto for sobre um resumo específico;
- o trecho exato a que você se refere;
- uma linha dizendo o que você espera que aconteça.
O que não enviar
E-mail comum não é um canal seguro. Não envie documento pessoal, dado de saúde, senha, número de cartão ou informação sensível de terceiros. Nada disso é necessário para falar com a gente sobre um resumo.
Sobre prazos
Lemos todas as mensagens e respondemos quando há o que responder. Não anunciamos prazo de retorno porque não temos como garantir um número, e prometer um tempo que não se cumpre é pior do que não prometer nada.
O que não temos
Não divulgamos telefone nem endereço físico, e não mantemos atendimento por aplicativo de mensagem ou rede social. O e-mail acima é o único canal oficial do site. Qualquer perfil ou contato que se apresente como sendo do Resumo De em outro lugar não foi criado por nós.
Quem vai ler
As mensagens são lidas pela equipe editorial do site. Você pode conhecer quem escreve aqui na página de autoria, e os compromissos que assumimos ao publicar estão na política editorial.